Dasar Privasi ob9 — Data Anda, Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan

ob9 (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "ob9") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami di ob9.fun. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana ob9 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi anda. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami pegang dan cara untuk anda menggunakan hak-hak tersebut.

Dengan mendaftar akaun ob9, mengakses laman sesawang kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform ob9.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

ob9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Data

ob9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses pengesahan identiti (KYC), membuat deposit atau pengeluaran, berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, atau mengisi sebarang borang pada platform ob9.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform ob9 — sama ada melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta data navigasi lain. Maklumat ini dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa.

3.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai

Dalam situasi tertentu, ob9 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran dan rakan kongsi perkhidmatan kewangan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan ob9.

4 Tujuan Penggunaan Data Anda

ob9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ob9 anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk mematuhi peraturan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan yang terdapat di platform ob9.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi permainan dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, menambah baik ciri-ciri platform dan membangunkan perkhidmatan baharu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi ob9.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ob9 tidak menjual data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat:

5.1 Pembekal Perkhidmatan

ob9 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang diarahkan oleh ob9 dan tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.

5.2 Keperluan Undang-undang

ob9 mungkin mendedahkan data peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa. Ini termasuk situasi yang melibatkan siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya ob9 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama ob9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

Walaupun ob9 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda dan memberitahu ob9 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah.

7 Tempoh Pengekalan Data

ob9 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara amnya, tempoh pengekalan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Penggunaan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan analisis dan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ob9 akan memadam atau menyahhad nama data tersebut dengan selamat mengikut prosedur standard yang ditetapkan.

8 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna ob9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk memohon pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak untuk memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ob9 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan sebarang permintaan.

9 Kuki dan Teknologi Penjejakan

ob9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

9.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform ob9 untuk membantu kami mempertingkatkan perkhidmatan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk terkumpul dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.

9.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ob9 anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform ob9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. ob9 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul secara tidak sengaja daripada individu di bawah had umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun ob9, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ob9 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ob9 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ob9 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Untuk isu berkaitan keselamatan akaun atau aktiviti mencurigakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.