Terma dan Syarat Penggunaan Platform ob9

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ob9 (laman sesawang ob9.fun dan aplikasi mudah alih berkaitan), anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan ob9 sebagai pengendali platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ob9. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang dikemaskini tersebut.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform ob9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warga atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diletakkan dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan bermain oleh mana-mana platform atau badan kawal selia.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat, organisasi atau entiti lain semasa menggunakan akaun ob9 anda.

ob9 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan ini. Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini akan mempunyai akaun mereka ditangguhkan atau ditutup, dan sebarang baki yang tertakluk kepada penyiasatan mungkin ditahan sementara proses pengesahan dijalankan.

3 Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun ob9, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan mengekalkan satu akaun ob9 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang berbeza, alamat e-mel berbeza, nombor telefon berbeza atau sebarang cara lain — adalah dilarang sepenuhnya. ob9 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua, dan semua akaun berkaitan akan ditutup serta merta.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. ob9 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. ob9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), ob9 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain sebelum memproses pengeluaran atau dalam situasi tertentu. Ini adalah prosedur standard yang bertujuan untuk melindungi pengguna dan memastikan pematuhan peraturan.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

ob9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan dalam bahagian Dompet akaun anda. Deposit minimum adalah RM10 manakala had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

4.2 Pemprosesan Deposit

Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun ob9 anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan ob9 dengan bukti transaksi untuk tindakan segera.

4.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses oleh ob9 dalam masa 3 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal. Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang tertera dalam halaman Dompet akaun anda.

4.4 Pengesahan Transaksi

ob9 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pengesahan identiti, pengesahan sumber dana dan pengesahan kaedah pembayaran. Kerjasama pengguna dalam proses ini adalah diperlukan untuk kelancaran pemprosesan transaksi.

5 Bonus & Promosi

5.1 Tawaran Bonus

ob9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement), had masa, permainan yang layak dan had pengeluaran maksimum.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus ob9 adalah dilarang sepenuhnya. Ini termasuk:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih daripada sekali.
• Menggunakan strategi pertaruhan lindung nilai (hedge betting) untuk memenuhi keperluan pertaruhan dengan risiko minimum.
• Berkongsi atau memindahkan bonus kepada pengguna lain.
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk memproses syarat bonus.

ob9 berhak untuk membatalkan sebarang bonus, kemenangan yang berkaitan dengan bonus tersebut, dan menutup akaun yang terlibat jika penyalahgunaan disahkan.

5.3 Perubahan Promosi

ob9 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi atau bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan bonus yang telah dikreditkan dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan yang sah.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ob9 — merangkumi kasino langsung, slot, tembak ikan, pertaruhan sukan dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang boleh didapati dalam bahagian bantuan atau peraturan permainan. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai untuk semua permainan ob9:

• Keadilan Permainan: Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya.
• Kesilapan Teknikal: Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, perisian atau sistem semasa sesuatu permainan sedang berlangsung, ob9 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna.
• Keputusan Muktamad: Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad. ob9 tidak menerima sebarang bantahan terhadap keputusan permainan yang sah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan.
• Gangguan Sambungan: ob9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna semasa permainan sedang berlangsung.

7 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna ob9 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika pada setiap masa semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat tidak sah untuk berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan atau fungsi platform ob9.
• Pengeksploitasian pepijat (bug) atau kelemahan perisian platform untuk keuntungan yang tidak sah.
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman akaun atau kecurian identiti.
• Penggunaan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, menipu atau melanggar hak orang lain melalui platform.
• Mengganggu atau mengancam pengguna lain atau kakitangan ob9 dalam mana-mana saluran komunikasi platform.

8 Privasi & Perlindungan Data

ob9 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi ob9 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan platform ini.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ob9 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit standard industri. ob9 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam Dasar Privasi atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

9 Had Liabiliti

ob9 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". ob9 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, ob9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ob9, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan.

10 Penutupan & Penangguhan Akaun

10.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun ob9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi semasa, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang aktif dan ketiadaan sebarang siasatan yang sedang berjalan.

10.2 Penutupan atau Penangguhan oleh ob9

ob9 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permintaan pengecualian diri oleh pengguna itu sendiri melalui program permainan bertanggungjawab.

11 Undang-Undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui proses penimbangtaraan atau mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang ditetapkan oleh ob9, sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diketepikan atau diubah suai setakat yang perlu, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ob9, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui:

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan bantuan segera dan sulit.